BURSA EVDEN EVE NAKLİYAT KVKK AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Bursa Evden Eve Nakliyat olarak kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami özen gösteriyoruz. Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında, aşağıda belirtilen kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Adınız, soyadınız
• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Taşınma tarihi ve detayları
• Eşyalarınızın bilgileri (miktarı, cinsi, değeri)
• Ödeme bilgileriniz (banka hesap numarası gibi)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Taşınma hizmetlerinin sunulması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitemizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin korunması (örneğin, hizmet kalitesini artırma)
• Açık rızanız (örneğin, pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gereği olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Bu aktarım, KVKK'ya uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu kapsamda, veri güvenliği politikaları oluşturulmuş, çalışanlarımız eğitilmiş ve periyodik denetimler yapılmaktadır.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

8. İletişim Bilgileri

Veri sorumlusu ile iletişime geçmek için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

Adres: Bursa [Adres Bilgisi]

E-posta: [E-posta Adresi]

Telefon: +905425354123

9. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanacak ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir olacaktır. Yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, değişen mevzuat veya şirket politikalarımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanarak tarafınıza duyurulacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]